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快递不送上门堆在公共通道 挤占道路收件麻烦

发布日期:2021-12-06 13:24   来源:未知   阅读:

  本该送上门的快递,快递员却贪图方便,直接放在小区里的快递柜旁。近日,多位市民向新民晚报记者反映,“双11”已经过去将近一周,“后遗症”却持续波及着小区:快递包裹堆积占道,始终无人管理,让居民们十分担忧。而记者也从12345市民服务热线日期间,热线余单。

  家住虹口区玉田新村的胡先生告诉记者,今年“双11”前后,小区内迎来一波“快递高峰”,但是,随之而来的快递占道现象,也持续了一个多礼拜。“我也知道,‘双11’前后,快递量大,配送快递的小哥们十分辛苦。但是,快件也要配送上门啊,不然,岂不是失去了意义?”

  图说:玉田新村小区内丰巢快递柜旁堆积着大量的快递包裹 新民晚报记者 徐驰 摄(下同)

  胡先生直言,久而久之,快递员之间似乎也达成了一种“默契”,打个电话、发个短信之后,就直接把快递扔在了小区的公共区域里。“我也接到过电话、收到过短信,都告诉我,直接去快递柜旁取快递。”

  今天下午,记者来到玉田新村。记者看到,小区丰巢快递柜旁,堆积着数十件快递包裹。快递还将部分公共道路占去。望着杂乱无序的快件,让不少前来挑选的市民只能弯下腰,仔细地看着贴在包裹上的明细单。为此,他们也表示很犯难:“一件件挑,费时费力,为什么不能直接送上门?”

  记者就此事联系了管理玉田新村的小区的物业公司。一名相关负责人表示,之前,小区保安和工作人员已劝阻过快递员,不要将快递堆在小区的公共道路上,必须送件上门。但是,劝说的收效并不好。“所以,前两天在公司开会期间,我们专门讨论了这件事,目前,我们已联系城管进小区执法。”

  现场采访时,一位不愿意透露姓名的快递员告诉记者,对于快递员来说,也有“指标压力”。“‘双11’前后,是一年当中最忙的时候,要做到每一单都到户配送,确实也没时间。”不过,很多居民却并不认同这样的说法。居民刘先生就说,任何职业都不容易,但也有基本的规范,如何做到在忙碌于专业之间得到平衡,这值得快递行业深思。

  多位市民表示,受到“双11”的“后遗症”影响,自家小区同样被快递包裹“淹没”。记者来到静安区普善横路68号小区,快递柜前的道路被纸板箱、蛇皮袋生生堵死,根本无法正常行走;记者又来到虹口区广中五村小区。小区内的大片绿化带已经沦为各类快递的“露天堆场”,快递员正在送件,居民正在挑件,现场十分混乱。

  随后,记者查询了相关法律法规。《快递暂行条例》第25条明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  这也就意味着,即便快递员想要把快件放在代收点或者快递柜,也必须事先征得收件人的同意。否则,便属于违规操作。

  在采访中,不少市民都表示,希望各大快递公司能够加强对一线员工的专业培养,将快递配送上过门;他们也希望,相关部门能够积极执法,尽快整治快递包裹占据小区公共区域的乱象。

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